在绿城康养，我们坚信：好的照护，不仅是技术的精准，更是两颗心隔着记忆的鸿沟，依然能感受到彼此的温度。

2026年5月25日到5月29日，绿城康养集团为护理员们量身定制了为期 5 天的认知症照护专项培训。这不是一次常规的技能强化，而是一场从“认知”到“感知”的系统性赋能——我们不仅教“如何照护”，更教“如何照护情绪与关系”：长者的情绪，护理员自己的情绪，以及两者之间的情感桥梁。

培训从认知症基本理念与护理员角色定位出发，系统讲解以人为中心的照护模型，明确所有所谓的“异常行为”——如游走、重复提问、抗拒照护、夜间躁动——都是长者未被满足的需求表达。护理员的角色，从“行为管理者”转变为“需求侦探与情感容器”。

聚焦 BPSD（认知症精神行为症状）的现场应对，帮助护理员区分行为背后的生理、心理与环境诱因。重点教授友好沟通技巧与常见禁忌（如争辩、纠正、提问式引导），并模拟“拒绝穿衣”、“餐中吐食”等高情绪场景，训练护理员先觉察自身情绪，再接住长者的情绪。

针对阿尔茨海默病、路易体痴呆、额颞叶痴呆等不同类型认知症，课程分别提炼了照护要点。同时，引入跨专业团队协作流程：护理员如何向医生、社工、康复师、营养师传递关键行为记录，以及与家属进行共情式沟通——用专业为护理员穿上一副隐形的铠甲。

五天的培训，既是一次专业赋能，更是一场对护理员内心的关怀。我们想对临平项目及所有一线的护理员说：认知症照护是一场漫长的告别，但你们是这条黑暗隧道里的提灯人。